1.상담 안내

- 모든 문의는 Q&A게시판으로 만 진행됩니다(전화 상담은 정보 확인이 어려워 게시글 이용 부탁드립니다)

( 대댓글은 누락될 경우가 있어 게시글 새로 작성 부탁드립니다)

- 업무 시간 평일 10:30~17:30 입니다(주말, 공휴일 제외+_+)

- instagram: @nizi.kr

2.배송 안내

- 택배사: 한진

- 배송 비용: 주문 금액이 70,000원 미만일 경우 3,000원 비용이 듭니다

           제주,도서/산간 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다

- 배송 기간: 주문 익일로 부터 평균 2~7일(주말,공휴일 제외)

           7일 이상 배송 지연 시 1회 부분 배송 진행됩니다

           (합배송,부분 배송을 원하실경우 미리 Q&A 게시판 이용 부탁드립니다)

- 포장: 모든 포장은 개별 포장으로 나가며 부피가 작은 악세사리, 모자 등은 합포장 

          되어 출고 됩니다

          (포장 시 속포장 겉에 인체에 무해한 향수 뿌려서 나갑니다, 공장에서 바로 

           출고되는 신상품이라 냄새를 조금 방지하기 위한 점 양해 부탁드립니다

          ( 향수: 바디홀릭 스테이 누디 헤어 & 바디 미스트 오버 플로럴))

3. 취소 안내

- 택배 업무 시작 시간 오전 11시이므로 주문 취소는 그전에 취소 신청, Q&A 게시판 이용 부탁드립니다

- 오전 11시 이후는 이미 포장 진행 중이므로 취소, 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다

4. 교환/반품 안내

- 교환/반품 시 상품 수령 날짜로부터 7일 이내(주말, 공휴일 포함)에서만 신청해 주셔야 합니다

- 교환/반품 접수는 게시판 이용 부탁드리며, 접수는 니지 에서 수거 신청 접수합니다

  (이외 타 택배사 이용 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 분실 위험이 있어 되도록 게시글 이용 부탁드립니다)

- 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 택배비 6,000원 부담해 주셔야 됩니다(제주, 도서/산간 지역 추가 비용 발생)

- 상품 불량, 오염일 경우 모든 배송비는 니지에서 부담합니다

5.불량 교환/반품 불가 안내

- 교환/반품 기간이 지날 경우(수령일로부터 주말, 공휴일 포함 7일 이내)

- 1:1 주문 제작 상품일 경우

- 인위적인 상품 훼손일 경우

- 빛, 모니터 사양에 따라 색상, 사이즈 미스, 질감 등이 경우

- 상품의 구김, 마감 처리(실밥, 초크 자국, 잡사 등)

- 시험 착용으로 화장, 늘어짐이 생기는 경우

- 세탁후 반품/교환 신청 불가 (불량여부 X)

6, 입금 관련 안내

- 무통장 입금 주문 시 24시간 내에 입금 확인이 되지 않을 경우 자동으로 주문 취소됩니다

- 24시간 이후 입금시 게시판에 문의 부탁드립니다(성함,전화번호 기재 필수)

- 무통장 입금 주문 후 주문 취소시, 환불 요청 시 Q&A 게시글에 주문자 성함, 전화번호 환불받으실 계좌번호 기재 부탁드립니다!

(무통장 주문 건은 주문 취소 시 자동 환불이 안되어 확인 후 진행되는 점 양해 부탁드립니다)